Lamett zet Parketboy in als technisch interventieteam

Uniek samenwerkingsverband wanneer problemen opduiken

Lamett, de Belgisch-Europese producent en verdeler van parket heeft in de maand december een samenwerkingsakkoord gesloten met Parketboy. "Hierdoor staan we in ons dagelijks gebeuren nog sterker wanneer er technische vragen of problemen opduiken," aldus Sophie Stockman, operationeel directeur van Lamett. "We willen immers antwoorden op de vragen waarmee we wekelijks worden geconfronteerd: bijvoorbeeld, een klant heeft zijn parket geplaatst maar de schilder heeft verf gemorst. Dan wordt Lamett aangesproken door de klant/dealer die zelf niet meteen middelen of kennis heeft om dit op te lossen. Een andere, vaak voorkomende situatie: de vloer oogt schraal door een gebrek aan onderhoud. Ook dan wordt Lamett gevraagd om een oplossing te bieden." Gregoir Claerbout, zaakvoerder van Parketboy: "Twee jaar geleden hebben we Parketboy opgericht met als doel een leemte in de markt op te vullen: namelijk renovatie van parket en het uitvoeren van technische hoogwaardige plaatsingen." Als gevolg van deze nieuwe, actieve samenwerking tussen Lamett en Parketboy kan je stellen dat er dus een derde pijler ontstaat binnen Parketboy, namelijk een soort technisch urgentie team. "Tot op heden waren beide firma’s volledig gescheiden. Maar we moeten ook de noden van de markt zien en hierop durven inspelen. Als mensen een probleem hebben, willen ze een goede oplossing. En snel als het kan!"