Viva Machines ouvre un Experience Center
Showroom avec expertise et solutions pour le bois, l'alu, le pvc et la finition
Viva Machines à Izegem a récemment organisé les journées d'ouverture de son Experience Center, une salle d'exposition spacieuse avec quatre îlots technologiques: bois, alu, pvc et finition. "La principale raison d'être de ce centre est de montrer ce que Viva Machines représente et ce que nous pouvons offrir", explique le directeur général Kevin Six. "Nous voulons guider chaque client de la meilleure façon possible et lui montrer les différentes possibilités dans un cadre idéal.
Une expérience client plus approfondie
Les machines sont de plus en plus complexes et les investissements de plus en plus importants, ce qui fait qu'il est plus important que jamais pour les clients de découvrir la machine de près avant de l'acheter.
"Le marché nous a indiqué que, plus que jamais, les clients ressentent le besoin de voir, de sentir et d'expérimenter une machine avant de prendre une décision. Certains de nos fournisseurs ont récemment organisé des événements spécifiques pour les clients, qui ont été très bien accueillis", explique M. Six.
"Dans notre centre d'expérience, nous pouvons également offrir ce service supplémentaire en interne. Les personnes intéressées peuvent en principe nous rendre visite toute l'année, sur rendez-vous. Nous prenons alors le temps de chercher ensemble une solution sur mesure et nous pouvons également proposer une démonstration, entièrement adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise."
Solutions pour le bois, l'alu, le PVC et la finition
De plus, dans son showroom de 1.200 m², Viva Machines rassemble des machines-outils de quatre métiers différents, chacun ayant son propre espace: bois, aluminium, PVC et finition. "Alors que de nombreux acteurs se concentrent sur un domaine spécifique, nous adoptons une approche différente. Nous couvrons les quatre technologies dans une seule salle d'exposition, et nous sommes les premiers à le faire."
"La combinaison des métiers la rend particulièrement intéressante pour les entreprises qui travaillent avec des matériaux multiples ou qui cherchent à étendre leurs activités", poursuit-il. "Les menuisiers, les fabricants de portes et fenêtres et les acteurs industriels auront ici l'occasion de découvrir et de mieux aligner les technologies pour le bois, l'aluminium, le PVC et la finition, côte à côte. Il sera ainsi plus facile d'explorer de nouvelles applications et de faire des choix stratégiques."
Événements thématiques tout au long de l'année
Outre les rendez-vous personnels, Viva Machines organisera également des événements thématiques tout au long de l'année pour des groupes cibles spécifiques, par exemple les transformateurs d'aluminium, les fabricants de portes intérieures, les constructeurs d'escaliers... "Une manière de répondre aux besoins de manière encore plus ciblée", explique M. Six.
Conseils spécialisés
Un deuxième atout de Viva Machines est le soutien direct apporté par les spécialistes des fabricants, qui sont également présents lors des événements. "Le ponçage, la peinture, l'usinage CNC, etc. requièrent chacun des connaissances spécifiques", ajoute M. Six. "Nous pouvons vous guider dans votre choix, mais pour les questions approfondies, il est important que les clients puissent s'adresser directement à un spécialiste du produit. Notre coopération avec des fabricants opérant dans le monde entier nous permet d'obtenir des informations supplémentaires."
Des stocks pour des dépannages rapides
La flexibilité offerte comprend également des dépôts rapides. Viva Machines dispose de son propre stock de machines actuelles en configuration complète. "Si un client a besoin d'une assistance rapide, nous pouvons changer immédiatement et livrer une machine en configuration complète à partir du stock", ajoute M. Six.
