"LA SENSIBILISATION À L'AMIANTE AUGMENTE"
4Best, une entreprise de désamiantage de Poederlee, a remporté en mars dernier le Thor Award for Iniator of the Year, un prix qui récompense une entreprise de construction jeune et prometteuse. Niels Laenen, aujourd'hui âgé de 27 ans, a créé cette entreprise il y a deux ans. Aujourd'hui, 4Best compte douze employés, obtient de bons résultats financiers et est un nom connu dans le monde de l'amiante.
DE L'IMMOBILIER À L'AMIANTE
"En fait, j'ai fait des études en immobilier", dit Niels. "Par l'intermédiaire de ma copine, j'ai fait la connaissance de Johan D'Hooghe, un visage connu dans le monde de la démolition. Il a notamment été le fondateur et le président de la Confédération des entrepreneurs de travaux de démolition et de démantèlement (CASO) et dispose de son propre bureau d'études. Il m'a dit qu'il y avait beaucoup de travail à effectuer dans le secteur du désamiantage et il m'a conseillé de devenir indépendant et de travailler pour son bureau d'études."
Aussitôt dit, aussitôt fait, Niels a travaillé pour D'Hooghe's Demolition & Recycling Consultants pendant deux ans. Il y a acquis les connaissances nécessaires sur l'amiante, en réalisant des inventaires d'amiante, des plans de suivi de démolition, des études de sol, des descriptions de sites... "C'était l'endroit idéal pour apprendre et nouer des contacts. J'ai également constaté que le désamiantage est un marché de niche, sur lequel il y avait encore de la place. J'ai toujours rêvé de devenir entrepreneur et d'embaucher des gens."
entreprise de DÉSAMIANTAGE agréée
En 2019, Niels a décidé d'entamer la procédure pour devenir un désamianteur agréé. "Ce n'était pas vraiment facile", dit-il. "Afin de pouvoir commencer cette procédure, il faut employer trois personnes à temps plein pour suivre une formation de 32 heures. Ce n'est pas simple quand on n'a pas encore de travail."
Néanmoins, l'entrepreneur a obtenu sa certification assez rapidement. "J'ai embauché deux travailleurs expérimentés, auprès desquels j'ai ensuite pu moi-même apprendre beaucoup. Après cela, nous avons grandi assez rapidement. Heureusement, j'avais déjà de nombreux contacts grâce à mon expérience antérieure. C'est ainsi que nous sommes devenus une équipe de douze personnes. Nous avons une clientèle fixe d'environ 15 à 20 couvreurs pour lesquels nous éliminons l'amiante au moyen d'actions dites 'simples'. Nous faisons également du désamiantage avec des zones hermétiques. Au début, c'était surtout sur le marché privé, aujourd'hui nous faisons de plus en plus de grands projets comme des appels d'offres publics."
PERSONNEL
C'est une plainte que l'on entend dans presque toutes les branches du secteur de la construction, mais c'est malheureusement aussi vrai pour le secteur du désamiantage: il est très difficile de trouver du bon personnel. "En fait, c'est catastrophique", dit Niels. "Bien sûr, notre secteur n'a pas la meilleure image et la rotation est souvent énorme."
"J'ai eu la chance de commencer avec un bon noyau. Presque tous les nouveaux travailleurs qui commencent ici me sont recommandés par mes travailleurs actuels. C'est une belle façon de travailler, et cela garantit qu'il y a beaucoup d'amitié et de plaisir dans notre équipe. Nous faisons également beaucoup de publicité sur les réseaux sociaux pour recruter."
CONTRATS INTÉRIMAIRES
"Ce qui ne facilite pas non plus la recherche de personnel dans notre secteur, c'est qu'il faut immédiatement donner aux gens un contrat fixe. C'est assez logique, car ils doivent suivre cette formation. Mais en tant que patron, il est parfois difficile de devoir s'investir pleinement dans un travailleur tout de suite, sans pouvoir le prendre à l'essai d'abord. Je ne dis pas que cela doit être changé, mais c'est une pierre d'achoppement supplémentaire."
L'AMIANTE EN BELGIQUE
Il y a beaucoup d'amiante en Belgique. Enormément, dit Niels. "Heureusement, la prise de conscience est également en hausse. Surtout sur le marché privé, car le certificat amiante va arriver. C'est un inventaire de l'amiante présent dans la maison, et cela deviendra obligatoire lors de la vente d'une maison, tout comme le CPE."
"Aujourd'hui, il est fréquent que les gens ne sachent pas s'il y a de l'amiante dans leur maison. La plupart des gens connaissent la tôle ondulée et les ardoises, mais en fait, ces applications de l'amiante sont parmi les moins dangereuses, car ce sont celles où l'amiante est le plus lié. Les applications non fixées, telles que l'isolation en plâtre autour des tuyaux, les revêtements de sol en vinyle, etc., sont beaucoup plus dangereuses. Il sera possible d'éviter ce genre de choses avec le certificat amiante."
L'amiante aura également un impact sur le prix de vente des maisons, prévoit Niels. "C'est la prévision générale. L'influence sur le prix de vente sera probablement aussi supérieure au coût réel de l'assainissement. En effet, la 'réputation' de l'amiante est bien connue."
"Le certificat amiante aura un impact sur le prix de vente des logements"
SUBSIDES
Une évolution positive est le fait qu'il y ait de plus en plus de subsides pour le désamiantage, selon le chef d'entreprise. "Le gouvernement commence progressivement à stimuler ça. Je pense qu'il faut faire beaucoup plus. La plupart des subventions actuelles ne sont pas régionales ou fédérales. C'est plutôt l'OVAM et les autorités locales qui distribuent les subventions, ce qui signifie qu'il existe de nombreuses différences entre les villes et les provinces. A Anvers, par exemple, la moitié des coûts est subventionnée, tandis que dans d'autres villes, rien n'est remboursé. On ne peut pas vraiment l'expliquer."
En effet, le désamiantage représente une dépense importante, notamment pour les particuliers. "L'installation d'une zone hermétique représente une sacrée dépense, et ce n'est que le début. Il faut ensuite faire venir un laboratoire pour contrôler la concentration de l'amiante libéré."
RéGLEMENTATION
Il est indispensable de mesurer cette concentration, car l'élimination de l'amiante est un travail délicat. "Nous devons tout faire pour maintenir une concentration très faible, par exemple en humidifiant en permanence."
Bientôt, il sera également obligatoire de mesurer la concentration dans la zone hermétique. Ce n'est pas le cas aujourd'hui. Cette zone est 'sous pression' et nos désamianteurs sont entièrement protégés. Enfin, chez nous. Parce qu'il y a encore beaucoup cow-boys qui font n'importe quoi dans ce secteur. Beaucoup de choses, surtout sur le marché privé, se passent encore sans certification. Bien sûr, nous ne pouvons pas rivaliser avec ça et les subventions sont un bon moyen de combattre le phénomène. Des réglementations et des obligations plus strictes permettront de séparer le bon grain de l'ivraie."
ADMINISTRATION
La force d'une entreprise repose sur son back-office. Et tout se passe bien à ce niveau-là chez 4Best, dit Niels. "Au début, j'ai essayé de tout faire moi-même, mais c'est devenu intenable. Aujourd'hui, j'emploie deux personnes pour l'administration, qui font des devis, établissent le planning, mettent en œuvre la politique du personnel, font des notifications, établissent des analyses de risques et des registres d'exposition... Nous faisons environ trois chantiers par jour, donc il y a beaucoup de paperasse dans notre travail. Et puis il y a mon beau-frère, qui travaille pour nous en tant que chef de projet, qui suit et prépare tous les chantiers."
"Je m'occupe principalement des ventes, des calculs et des grands projets. J'essaie aussi de passer sur les chantiers autant que possible, et quand il y a du monde, j'aide sur place. Ca ne me dérange pas du tout. Il y a donc un système clair dans notre travail, qui fait que tout se passe bien. Evidemment, les logiciels sont d'une grande aide: de nos jours, on peut rapidement transmettre des informations sur place ou effectuer des calculs grâce à une application. Par conséquent, nous pouvons généralement établir des devis pour les particuliers dans les 24 heures."
CROISSANCE
L'histoire de 4Best ne fait que commencer. "Il y a encore beaucoup de travail à venir dans le domaine du désamiantage, donc nous nous attendons certainement à une croissance. Je souhaite évoluer vers un effectif de 20 personnes. Il semblerait que ce soit possible. Je ne veux pas devenir le plus gros, mais je veux être un acteur de premier plan sur le marché."
"Il y a encore des gens qui ont compris que notre industrie va se développer, il est donc important de renforcer un peu sa position. Les réseaux sociaux jouent un rôle important à cet égard aujourd'hui. Nous travaillons avec une société de marketing qui s'assure que nous figurons en bonne place dans les résultats de recherche de Google, que le site web reste à jour... Ces éléments deviendront sans aucun doute encore plus importants à l'avenir."
